ご家族のご不安を拭い去り、ご本人とご家族との思いを通じることができました。

認知症の症状で大声をあげたり暴力をふるうこともあったご本人に当初はご家族はおびえて、施設入居当初は施設にいらしても玄関から中に入れないことがつづいた。職員が「様子だけでもご覧になりませんか︖」
とお声掛けして、施設内にお入り頂き、扉の外から遠目でご本人様をご覧になっていただきました。「本当は会って話がしたい」本当はそうおもっているのでは︖と思った職員はご利用者様の好きな本やCDを届けていただくよう提案をしました。最初の内は職員が受け取りご利用様にご家族の来所と共にお渡ししました。ご家族様にもご利用者様の日々の様子を細かく伝えさせていただきました。ある時職員が立ち会うという事でご利用者様とご家族様が対面をして頂きました。緊張感のある空気は少しずつ柔らかくなっていき、笑みを浮かべるご利用者様、涙を浮かべるご家族様がそこにはいらっしゃいました。その日から頻繁に一緒に過ごすご様子が見受けられました。ご利用者様の最後の数日も、ご家族と共に穏やかな時間を過ごされました。お通夜の際に奥様より「ジョン等にありがとうございました。わがままで大変なあの人に、いつも優しくしてくださり、あの人も本当に喜んでいたと思います。心から感謝しています」涙を浮かべてそうお話いただきました

夢を納得するまで叶えます︕

『居酒屋に行きたい』と希望された方に、ビアガーデンの企画やノンアルコールビールの提供はしましたが、どうも『居酒屋』ではない気がしていた職員は納得できず。それでもご本人様はその都度「ベリーグー」と喜んでくださいました。
その後、お食事量が減り、お部屋で過ごすことが多くなってきました。誰もが最期が近づいていると感じていました。どうしても『居酒屋』の夢を叶えたく、お部屋で微睡むことが多くなってきたご本人様の為に、赤ちょうちんを用意しました。それをお部屋に飾り「居酒屋ですよ」と声をかけると、うっすらと目を開け、「うんうん」とニッコリされていました。
そんな様子を見ていた職員は「私、着物着てきていいですか︖居酒屋の女将になる」と言って、ある日着物を持参し、徳利とお猪口を用意してきました。お猪口の中身はポカリゼリー。それを持ってご本人様の元へ伺い「居酒屋の女将がきましたよ。一杯如何ですか︖」と声をかけると、布団の中から手を差し伸べ、職員の手をそっと握りました。お猪口にひとくち口を付け、最期の「ベリーグー」のお言葉を頂きました。その2日後、赤ちょうちんが飾られたお部屋で静かに息を引き取られました。

寄り添う力で笑顔に…

ケアマネからかかった1本の電話。他のDSを利用されているが、送迎の拒否が続き、自宅から出ようとせず、奥様は疲れきっており、「翔裕館さんなら・・・」と相談があり翔裕館DSを利用となる。職員は認知症ケア01～10の取り組みを上手く対応しご本人様に寄り添った。15分程声を掛け続けていると、顔つきが変わり笑顔をみせた。一緒に翔裕館へ、その後週２回、拒否なくご利用され、職員は上手な言葉掛けでご本人様に寄り添っていた。が、自宅での生活は日々困難となり、奥様が体調不良で寝込んでしまいご本人様は急遽、施設へ入所となる。奥様から、「DSから戻った夫は何故か穏やかで笑顔が多かったんです」と「お蔭様で何年か振りに夫婦で笑う事ができました」とお聞きしました。きっとご本人様も奥様の笑顔を忘れる事はないと信じています。

寄り添うことで難しいといわれるケースも難しくなくなります

有料老人ホームで「家に帰りたい」と騒ぎ退去を迫られたご本人様が翔裕館のショートスティの利用をご希望頂きました。
事前訪問時も不安な状況が見受けられ、ケアマネもご家族も他に行き場がないと話され困っておりましたので、翔裕館はお引き受けさせていただきました。
入所当日、ショートスティの玄関で相談員、管理者に対し「警察を呼べ」「帰る」とご不安な状態が継続をしましたので施設長も対応。
腕を掴んだり殴ろうとされたり、ズボンを下ろし局部を出したまま外に出ようとまでされ「俺にはこれしか抵抗出来ないんだ！」と悲壮に叫ばれました。
玄関の外には疲れ切った長男様が隠れており、次男様に連絡し翔裕館に来て頂き全員で懇々と説得を致しました。
到着二時間後に居室に入っていただけました。
居室の配置、食事内容など様々な点で細かい要望あり、サービスへの拒否は続きました。
夜間は一時は眠られたものの明け方前からナースコール５０回以上続きました。
夜勤職員はそのコール全て、ご本人の不安を傾聴し誠心誠意対応させていただきました。
朝になるとご本人一転して落ち着き、職員の話もよく聞いてくれださるようになりました。
不安な様子もなく、トイレに行く時には職員に穏やかに声をかけてくださるようになりました。
穏やかな姿にケアマネも驚き感謝され、長男様は涙を流して喜ばれました。
入所から一か月経ったあとでも、ご本人様はいつも穏やかでご家族、ケアマネからも何度も感謝の言葉を頂いています。