東日本(東北・関東)ご入居相談室
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公開日︓2022年03月17日
新型コロナの影響で、ご入居者様ご家族様の面会の機会が激減し、双方寂しい思いをされている方々が多い状況です。
そこで、ZOOM活用でのWEB面会をいち早く取り入れ、ご家族様にZOOMの使用方法を丁寧に何度もアナウンス。1月以降WEB上で久しぶりにご家族様とご入居者様の面会が実現し、ご入居者様もご家族もとても喜ばれていました。
口には出さずとも、家族に会えない寂しさをずっと抱えていたようで、ご入居者様の満面の笑みを拝見し、スタッフも一緒に喜びを分かち合えました。ご家族様からの、丁寧な感謝の言葉も頂いております。