東日本(東北・関東)ご入居相談室
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受付時間 平日 9:00〜18:00
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元気グループでは
ご利用者様に対して
基本的な関わり方として
寄り添い5箇条
というものがあります

元気グループ.元気村とたくさん施設が
あるのですが
どの施設でも一定以上の品質の
サービスが受けられるように…
というベースラインを
ギュギュッと5つにまとめたものです

今回は元気村の鈴木さんに
講師として
あきる野翔裕館に来ていただきました
人は視覚からの情報が
大半なので
120%の笑顔で相手に
『大っ嫌い』と言われても
嫌な気がしなかったり

様々な場面での
ご利用者の立場になっての
ロールプレイを
混えながらの
楽しい研修でした♪
日々のご利用者様との関わりに
この学びを活かして
より良いサービスを提供していきたいと
おもいます